|
|
<p class="p1">这篇文章起源于2006年3月份我在<a href="http://www.itpub.net/">www.itpub.net</a>的讨论。下文也是对原有讨论的延续。</p><h3>信息管理系统建设，中小企业面临的难题</h3><p class="p1">引用国家发改委中小企业司在《2005年中国成长型中小企业发展报告》的分析，中小企业在信息管理系统建设中主要体现在以下几个难点。<br/><br/><strong>(1)资金不足、IT人才短缺<br/></strong>2005年，国家发展和改革委员会在全国范围进行了“中小企业信息化建设情况调查”，调查结果显示，目前中国有74%的中小企业，与计算机相关的信息化投入占销售收入的比重低于1%，而国外的通常在2%～3%之间；81%的中小企业只配有5名以下的IT技术人员。这说明中小企业因资金短缺导致信息化投入不足，并且企业中IT人才缺乏。另外，中小企业对信息化硬件的投入占信息化建设投入的比重较大，而配套信息软件投入相对不足。据赛迪顾问统计，2005年中小企业硬件投入占67.6%，而软件投入同比2004年仅上升了0.3个百分点。“重硬轻软”不仅会大量占用资金，还会由于软件和相应的服务跟不上，制约硬件效能的发挥。<br/><br/><strong>(2)基础管理工作薄弱与新旧管理模式冲突</strong><br/>信息化不仅是技术方面的问题，关键是能与管理有机结合。现在大多数中小企业的管理规范不健全，业务流程不清晰，员工素质不高，企业基础数据没有积累或不能很好的共享，难以实施科学管理，导致企业信息化效果不佳。另外，信息化往往带来组织结构和业务流程的变革，如果没有强化员工的信息化意识，就容易出现新旧管理模式的冲突，尤其是人为阻力。<br/><br/><strong>(3)顾虑信息安全<br/></strong>电信运营商在中小企业信息化中采用ASP模式，而中小企业出于对核心数据安全性的考虑，对ASP模式会有所顾虑。一方面，中小企业在具体操作中存在不少不规范行为，比如企业作两套账，一套对外，一套对内，而在ASP模式中，财务数据运行在第三方的系统中，企业不放心；另一方面，企业担心自己的价格信息、产品差异化信息泄漏，被竞争对手获取，造成损失。<br/><br/><strong>(4)缺乏系统性、个性化的信息化解决方案</strong><br/>目前中小企业信息化还停留在某些计算机管理软件的使用上，使用信息化系统性解决方案较少。<br/>另外，由于中小企业数量众多，分布广泛，在企业性质、规模、运营模式、内部流程等方面存在很大差异，所以中小企业信息化的需求不是标准化的，不能认为中小企业信息化是大企业信息化的简化版。中小企业需要个性化的解决方案，而又无法负担IT咨询的个性化服务费用，所以有不少中小企业会对信息化采取观望的态度。</p><h3>选择通用软件是否明智？</h3><p class="p1">一般，产品化的软件为了满足行业众多企业的需求，而提供了非常多的功能。而实际上，作为中小企业，我们不需要如此多的复杂功能， 而往往需要在系统的基础上提供个性化服务。<br/>如果要求提供产品化的公司提供定制，则往往遭到拒绝，或者开发成本太贵，对中小型企业来说，也是一笔相当的支出。<br/>如果企业从一开始选择软件定制出发，先从最核心的业务开始，则可以减少开发的支出，实现把最宝贵的预算放在最有价值的软件功能上。</p><h3>解决思路</h3><p class="p1">目前的多数信息管理软件可以满足行业内的通用需求，而在特殊流程和客户定制上成本很高。<br/>对于中小企业来说，可以根据自己的实际业务需求，定制开发一套适合自己的软件。<br/>开发不求一步到位，一步一步进行完善。如此，可以减少投入，并非常适合自身业务发展。<br/>具体来说，可以先实现在线业务流程、然后是客户管理、办公自动化，接下去是业务分析模块。。。</p><h3>定制软件的担心</h3><p class="p1"><strong>(1)数据迁移</strong>
<br/>如果您的公司已经使用了一套软件系统，但有建设新系统的打算，那你可能关心数据迁移的问题。<br/>微润的观点是，不必考虑太多的数据迁移问题，这是技术人员应该考虑的问题。一个设计良好的数据库，足以保证数据的有效迁移。<br/>但是如果，您是从一个ERP厂商迁移到同一个ERP厂商的另一个版本，则这个不能作为简单的数据迁移， 这个称为“升级”。<br/>定制的软件，从设计的阶段就会充分考虑对已有数据的迁移，其“迁移”成本和风险是最低的。<br/><br/><strong>(2)软件稳定性<br/></strong>定制开发，不全是从零开发，而是在已有项目的经验积累上进行定制，在现有稳定的开发平台上进行开发。<br/>现实中已经存在很多类似的案例，不少大的公司的产品也采用了基于Oracle或者MS CRM、MS sharepoint上面进行二次开发的产品策略。<br/>中小的企业的信息系统完全可以基于Sharepoint, Infopath进行定制；<br/>也可以采用开发语言，比如asp, asp.net编写web程序；<br/><br/><strong>(3)标准化<br/></strong>每一个行业软件都已经存在了客观上的一个标准，这个标准在开发产品的时候需要充分考虑，同样软件定制上，也会进行充分的考虑。<br/>如果您的公司有些操作在这个标准之外，通常你没有办法通过通用软件得到，但定制开发却可以实现。。<br/><br/><strong>(4)后续服务</strong><br/>软件定制开发商坚持把最核心功能做成产品化,有完善的文档支持，作为一个开发平台,然后在此开发平台上做一些公用模块的扩充,接着是特定地方的特定扩充.<br/>具备一系列的编码/文档/技术规范，新的技术人员接手维护也不会存在难度。</p><h3>树立中小企业信息化提供商服务品牌</h3><p class="p1">中小企业信息化提供商需要建立服务品牌意识，获得客户的信赖是软件定制服务开始的第一步。<br/>上海微润软件（<a href="http://werun.cn/">http://werun.cn</a>）从开始创建之日起，就确定其目标是“立足上海，专业提供软件定制开发服务。”<br/>“立足上海”，是因为上海有着商业活动和软件人才的优势。<br/>“专业提供软件定制开发服务”，表明微润软件的目标在于为企业提供个性化软件服务。</p><p class="p1"><strong>微润之路<br/></strong>微润软件提倡软件定制策略，但也并没有放弃做通用产品的想法，而是想“曲线救国”。<br/>从软件定制开始，等将来逐渐发现有利于推广的定制产品时，就可以在不断完善、总结的基础上进行产品化。</p><p class="p1">刚起步的时候，微润软件的定制软件开发成本比较高，但长期来看，随着项目的积累，微润软件已经有一些标准的、较为通用的小模块，所以开发的过程也渐渐变得相对简单、成熟。<br/>考虑到国内的客户提不出准确的需求，微润还会帮助客户组织需求，目前，在软件定制领域已经有了自己的重点客户，实施了整体的企业信息化方案，包含WR-BMS, WR-OA, WR-CRM, WR-BI。</p><p class="p1">国际软件外包服务也作为微润的业务之一，目前微润从部分模块的外包服务提供入手，积极拓展自身的外包合作伙伴。</p><p class="p1">发表自微润软件【<a href="http://werun.cn/">http://Werun.cn</a>】</p>[em01] |
|
发表于 2006-9-13 12:46:44